Zásady ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2026-11-07

Vitajte v obchode Lístok v šálke na adrese listokvskalke.shop. Vaše súkromie je pre nás dôležité a vaše osobné údaje spracúvame zodpovedne, v súlade so slovenskými a európskymi pravidlami, najmä nariadením GDPR.

Náš tím pracuje zo Slovenska a pri všetkých otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať výhradne e-mailom na adrese support@listokvskalke.shop. Ozveme sa vám čo najskôr.

Aké údaje o vás zhromažďujeme

Pri nakupovaní a používaní nášho e-shopu od vás potrebujeme len údaje, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky:

• meno a priezvisko,
• e-mailová adresa na komunikáciu a zaslanie potvrdenia objednávky,
• doručovacie a fakturačné údaje,
• informácie o objednanom tovare a platbe,
• prípadne obsah vašej správy, ak nám napíšete na support@listokvskalke.shop.

Na čo údaje používame

Vaše údaje používame výhradne na tieto účely:

• na spracovanie, potvrdenie a doručenie vašej objednávky,
• na komunikáciu s vami ohľadom objednávky, reklamácie alebo otázok,
• na plnenie našich zákonných povinností, napríklad v účtovníctve,
• na zabezpečenie a zlepšovanie fungovania nášho e-shopu.

Vaše údaje nikdy nepredávame a neposkytujeme ich na marketingové účely tretím stranám.

Komu údaje poskytujeme

Na doručenie balíčka spolupracujeme s doručovateľskými službami a poskytovateľmi platieb. Tým odovzdávame len údaje, ktoré nevyhnutne potrebujú na vykonanie svojej služby. Všetci partneri sú povinní vaše údaje chrániť.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o objednávkach uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky, prípadnú reklamáciu a plnenie zákonných povinností. E-mailovú komunikáciu uchovávame primeranú dobu, aby sme vedeli doložiť, čo sme spolu riešili. Potom údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Súbory cookies

Náš e-shop používa nevyhnutné súbory cookies na správne fungovanie košíka a objednávky. Bez nich by obchod nefungoval správne. Nepoužívame cookies na zbytočné sledovanie. Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

Vaše práva

Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, požiadať o ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu, právo na prenosnosť údajov a právo odvolať súhlas, ak ste ho udelili.

Stačí nám napísať na support@listokvskalke.shop a radi vám pomôžeme. Ak nebudete spokojní s našou odpoveďou, máte právo obrátiť sa so sťažnosťou na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Zabezpečenie údajov

Záleží nám na bezpečnosti vašich údajov. Používame zabezpečené pripojenie, obmedzený prístup k údajom a pravidelne kontrolujeme, aby sa k nim nedostal nikto nepovolaný.

Ak túto stránku niekedy aktualizujeme, nové znenie vždy nájdete tu na listokvskalke.shop spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

Ďakujeme, že nám dôverujete. S láskou váš tím Lístok v šálke.